Условия отказа от услуг и возврата денег

Действует с 9 ноября 2026 года.

Вы вправе отказаться от наших услуг в любой момент (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ). Ниже простыми словами, сколько и как мы возвращаем.

Если работа ещё не началась

Возвращаем всю сумму. Например, вы оплатили декларацию 3-НДФЛ, но передумали до того, как мы начали её заполнять.

Если работа уже идёт

Возвращаем оплату за вычетом того, что уже сделано, и расходов, которые мы понесли (например, госпошлина, оплаченная за вас). Пример: вы заплатили за бухгалтерское обслуживание на три месяца вперёд и отказались после первого, вернём деньги за два оставшихся. Подробный расчёт пришлём вместе с ответом на заявление.

Если работа выполнена

Услуга считается оказанной, когда результат передан вам или отправлен в госорган: подана декларация, сдан отчёт, направлены документы на регистрацию, отправлен ответ в банк. За выполненную работу деньги не возвращаются, но если в ней есть недостатки, действует следующий раздел.

Если что-то сделано не так

Вы можете потребовать бесплатно исправить ошибку, снизить цену или возместить расходы на исправление другим специалистом (статья 29 Закона «О защите прав потребителей»). Если мы не исправили недостаток в оговорённый срок или он существенный, вы вправе расторгнуть договор и получить деньги назад. Если из-за нашей ошибки начислены штрафы или пени, мы рассматриваем их возмещение по условиям договора.

Как оформить

Напишите заявление в свободной форме: ФИО или название компании, номер договора или дату оплаты, что именно хотите и реквизиты для возврата. Отправьте его на 9314393@bk.ru, принесите в офис или пришлите почтой. Мы ответим в течение 10 дней и вернём деньги в течение 10 дней после того, как согласуем сумму, тем же способом, каким вы платили, если не договоримся иначе.

Контакты

ООО «АбсолютБизнесКонсалт», ИНН 6312102538, ОГРН 1106312008770.
Адрес: 443034, Самара, ул. Каховская, 46А, офис 217.
Телефон: +7 (846) 229-53-30, e-mail: 9314393@bk.ru.